מדיניות פרטיות

כללי

פלטפורמת FullyBooked.co.il, להלן: "הפלטפורמה", מופעלת ומנוהלת על ידי Gutech, להלן: "המפעילה", "אנחנו" או "השירות". השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

סוגי מידע הנאסף

• מידע שמוסר המשתמש בעת ההרשמה או השימוש בשירות: שם, דוא״ל, טלפון, פרטי קליניקה, נתוני תשלום, קבצים ותמונות.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מועד גישה, עמודים שנצפו, נתוני שימוש ומיקום כללי.
• המידע נשמר במאגר מידע של המפעילה ומוגן באמצעי אבטחה מקובלים.

מטרות עיבוד המידע

• הפעלת השירותים הניתנים בפלטפורמה ושיפורם.
• התאמת השירותים למשתמשים.
• מתן תמיכה ושירות לקוחות.
• עמידה בדרישות חוקיות ואבטחת מידע.
• שליחת עדכונים תפעוליים או הצעות שיווקיות בכפוף להסכמה.
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי של נתונים במתכונת אנונימית.

שימוש בנתוני שירותי Google

אם תבחר לחבר את חשבון Google שלך לפלטפורמה:

• גישה למידע: הפלטפורמה תיגש לנתוני יומן Google שלך, Google Calendar, אך ורק לצורך קריאת אירועים קיימים למניעת התנגשויות וכתיבת אירועים חדשים עבור הזמנות שבוצעו במערכת.
• מגבלת שימוש: השימוש של FullyBooked במידע המתקבל משירותי Google APIs, וכן העברה של מידע זה לכל אפליקציה אחרת, ייעשו בהתאם לGoogle API Services User Data Policy, כולל דרישות השימוש המוגבל.
• איסור העברה: נתוני המשתמש של Google לא יועברו לצדדים שלישיים, לרבות פלטפורמות פרסום, אלא אך ורק לצורך אספקת השירות, לצורכי אבטחה, או אם נדרש על פי חוק.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• המפעילה רשאית לשתף מידע עם ספקים חיצוניים המסייעים לה במתן השירותים, לרבות סליקה, הודעות, אחסון ענן וגיבוי, בכפוף לשמירה על סודיות.
• לא יועבר מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת של המשתמש או מכוח חובה שבדין.
• ייתכן שיועבר מידע אנונימי ומצרפי לצורכי מדידה ושיפור השירות.

זכויות המשתמש

• זכות עיון במידע השמור אודותיו ובקשה לתיקון או מחיקה בהתאם לחוק.
• בקשות יש לשלוח בדוא״ל לכתובת support@fullybooked.co.il.
• המפעילה תבחן ותשיב לפנייה בפרק זמן סביר ובהתאם לחובה החוקית.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

• הפלטפורמה עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, ניתוח תנועה ושיפור השירות.
• ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימה תפגע בחלק מהפונקציות.

אבטחת מידע

• המפעילה מיישמת נהלי אבטחת מידע מקובלים ומשתמשת בתשתיות ענן ושירותי צד שלישי העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים מחמירים, לרבות תקן ISO 27001 ותקן SOC 2, לצורך הגנה על סודיות ושלמות המידע.
• במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, תנקוט המפעילה פעולות לצמצום הפגיעה ותודיע למשתמשים הרלוונטיים בהתאם לדין.

שמירת מידע

• המידע נשמר ככל שנדרש לצורך מתן השירותים, קיום התחייבויות משפטיות או בהתאם למדיניות השמירה של המפעילה.
• בתום ההתקשרות עם המשתמש, המידע עשוי להימחק או להפוך לאנונימי לאחר שלושה חודשים, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרו זמן ארוך יותר.

עדכונים למדיניות

• המפעילה רשאית לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת.
• עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים בהודעה באתר או בדוא״ל הרשום.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא״ל: support@fullybooked.co.il.